100% покрытие звонков
Каждый звонок размечен и оценён, не выборка из десяти случайных. Паттерны, которые невидимы при ручном контроле, становятся числом.
Речевая аналитика звонков для салонов красоты: AI слушает администраторов и считает упущенную выручку
100% звонков под разбором, не выборка. Скрипт под бьюти-сценарии: допуслуги, удержание при отказе, ответ на возражения по цене. Done-for-you — без CapEx и без кабинета, который надо настраивать самому. От 30 000 ₽/мес.
Обсудить аналитику для салона →30–50% входящих звонков в салоны красоты теряются на этапе администратора: клиент не получил ответ на возражение по цене, не услышал предложение ближайшего слота, повесил трубку. Ручной контроль — это 1–2% звонков в лучшем случае. Управляющий видит срез, а не систему. Поэтому проблема есть у всех, а находят её редко.
AI слушает каждый звонок и размечает по скрипту, написанному под бьюти: предложение допуслуг (маникюр к окрашиванию, спа после массажа), обработка возражения «дорого», удержание клиента, который говорит «подумаю». Раз в неделю — отчёт со списком конкретных звонков, где деньги были на столе и их не взяли: «звонок №X — администратор не предложил Y, потеря ~3 000 ₽».
Формат работы — done-for-you. Мы не продаём вам лицензию на аналитический кабинет, который ещё надо обучить, настроить и следить. Скрипт пишем под вашу сеть, подключаем телефонию, сами интерпретируем данные и доносим их в виде конкретных действий — не сырых таблиц.
— Почему именно эта связка
Что даёт для салонов красоты
Скрипт под бьюти-салон
Предложение допуслуг, удержание при отказе, ответ на «у конкурентов дешевле» — категории настроены под сценарии бьюти, не под колл-центр или продажи квартир.
KPI каждого администратора
Конверсия в запись, средний чек после звонка, соблюдение приветствия и закрытия — по каждому отдельно. Видно, кто тащит точку вниз, без субъективных оценок.
Бенчмаркинг между точками сети
Если у вас несколько точек — видите, какие конвертят лучше и почему. Лучший скрипт переносится на остальные.
Связка с AI чат-ботом
Если чат-бот тоже от Likesoft — единая аналитика по голосу и тексту: один отчёт, одни метрики конверсии по всем каналам обращений.
— Сценарии
Как используют
Контроль администратора
Нашли, что 40% звонков закрываются без предложения записи. Конкретные звонки с временными метками — администратор слышит себя, а не пересказ.
Обучение новичка
Новый администратор выходит на смену — через неделю отчёт с разбором его звонков, оценками по каждому блоку скрипта и примерами для разбора на встрече.
Конверсия входящих
Звонок-консультация закончился записью или нет — и что именно в разговоре повлияло. Можно сравнить скрипты администраторов с разной конверсией и понять разницу.
Удержание при отказе
Клиент сказал «подумаю» — как ответил администратор, была ли попытка удержать, был ли follow-up. Систематический пробел в скрипте становится задачей для обучения.
Рост среднего чека
Какие связки услуг администратор предлагает, а какие — никогда. Отчёт показывает упущенные допродажи в деньгах за период.
— Цена
От 30 000 ₽/мес — тариф Старт, до 500 звонков в месяц. Тариф Бизнес — 60 000 ₽/мес, до 2 000 звонков. Сеть от 3 точек — индивидуально. Setup от 50 000 ₽: настройка скрипта под вашу сеть и интеграция с телефонией.
Все тарифы речевая аналитика →— FAQ
Частые вопросы по нише
Сколько стоит речевая аналитика для салона?
Тариф Старт — 30 000 ₽/мес, до 500 звонков. Бизнес — 60 000 ₽/мес, до 2 000 звонков. Для сети от 3 точек считаем индивидуально — объём обычно снижает стоимость на звонок. Setup один раз: от 50 000 ₽ — написание скрипта под вашу сеть и подключение телефонии.
Какая телефония поддерживается?
МТТ, Манго Офис, UIS, Sipuni, Beeline, Яндекс Телефония. Если у вас другая — обсудим интеграцию отдельно, большинство АТС отдают записи по REST или через FTP.
Что мы получаем — отчёт или кабинет?
Еженедельный отчёт с конкретными звонками, где было отклонение от скрипта и оценкой потери. Не сырой дашборд, который нужно интерпретировать самому. Мы берём интерпретацию на себя.
Чем отличаетесь от Imot.io или Roiplus?
Они продают сервис — вы сами настраиваете скрипт, сами смотрите дашборд, сами делаете выводы. Мы — done-for-you: скрипт под вашу сеть пишем мы, выводы формулируем мы, отчёт с готовыми действиями — тоже мы. Это не дешевле, но быстрее даёт результат.
Как с 152-ФЗ и записями звонков?
Данные хранятся в Yandex Cloud (РФ). Согласие клиента фиксируется стандартным голосовым сообщением в начале звонка. Договор поручения подписываем до старта. Записи не передаются третьим лицам.
За сколько внедрите?
Две недели: первые 5–7 дней — настройка скрипта под вашу сеть, согласование категорий. Параллельно — интеграция с телефонией, 3–5 дней. На 14-й день вы получаете первый отчёт по реальным звонкам.
Обсудить аналитику под мою сеть
Скажите число точек и какая телефония — пришлём оценку и план внедрения за 1 день.
Написать на roman@likesoft.io →